Meld een klacht

Heb je een vraag over online spelen?

Heb je vragen over online spelen (wachtwoord vergeten, vragen over een spel of de e-lotto.be website, informatie over de uitbetaling van winst...), dan helpen we je graag verder via het e-lotto contactformulier.

Je kan ook ons bereiken op het gratis nummer 0800 99 762 (behalve op feestdagen): 

  • op maandag, woensdag, donderdag en zaterdag van 6 tot 19 uur
  • op dinsdag en vrijdag van 6 tot 20 uur
  • op zondag van 9 tot 13 uur

Je speelt met de producten van de Nationale Loterij en je hebt een klacht of een probleem?

Dan kan je terecht bij de medewerkers van Player Communication

Je kan ons jouw vraag, klacht of opmerking sturen via onderstaand contactformulier. Je kan ook een e-mail sturen naar Playercommunication@nationale-loterij.be. En vanzelfsprekend kan je ook een brief schrijven (die je adresseert aan Player Communication, Nationale Loterij, Belliardstraat 25-33, 1040 Brussel), maar vergeet dan zeker niet je adres en telefoonnummer te vermelden. 

Welk kanaal je ook verkiest, wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.  

Categorieën

Meest gestelde vragen

De meest bekeken vragen op deze website


Ben je al lid?

Mijn gegevens
Wachtwoord vergeten?

Nieuw bij Lottery Club?

Lid worden