Veelgestelde vragen

• Waarom heeft de Nationale Loterij « Lottery Club » eigenlijk opgericht?
• Hoeveel kost de Lottery Club-lidkaart?
• Ik heb mijn « welkomstgeschenk » of een bepaald « geschenk van de maand » niet ontvangen. Wat kan ik doen?

• Wat is Lotto?
• Waar kan ik Lotto spelen?
• Hoe gebeurt de Lotto-winstverdeling?

• Hoeveel bedraagt de minimum EuroMillions-Jackpot?
• Wanneer worden de EuroMillions-trekkingen gehouden?
• Hoe speel je met het meervoudige EuroMillions-formulier?

• Hoe lees je je Joker+-combinatie?
• Wat is mijn winstkans per €1,50 inbreng?
• Hoe zien de winstkansen bij Joker+ eruit in een schema?

• Wanneer vinden de Keno-trekkingen precies plaats?
• Hoe zien de winstkansen bij Keno eruit in een schema?
• Hoeveel nummers telt de Keno?

• Ik moet toch geen belastingen betalen als ik win?
• Ga ik echt heel mijn leven maandelijks de geldsom ontvangen?
• Joepie, ik heb de Win for Life gewonnen! Wat moet ik nu doen?

• Hoe kan ik mijn winst innen?
• Wanneer hebben de Pick3-trekkingen plaats?
• Hoeveel bedraagt de minimuminzet?

Vragen over krasspelen

• Gewonnen! Wat moet ik nu doen?
• Wat is de geldigheidsdatum van een krasspel?
• Is mijn krasbiljet nog steeds geldig? Hoe kijk je dit na?

Vragen over subsidies

• Hoe kan ik een subsidie-aanvraag indienen? Bestaat er daartoe een aanvraagformulier?
• Mijn vzw is actief in de sociale sector. Mag zij bij de Nationale Loterij een subsidie-aanvraag indienen?
• Ik heb net een subsidie-aanvraag verstuurd. Wanneer weet ik of ze in aanmerking werd genomen?

Vragen over Sponsoring

• Aan welke basiscriteria moet mijn evenement voldoen om in aanmerking te komen voor sponsoring?
• Wat is het verschil tussen de subsidiëring en sponsoring ?
• Hoe kan ik gadgets van de Nationale Loterij verkrijgen?

Algemene vragen

• Zijn er veel niet opgehaalde winsten?
• Hoeveel tijd heb ik om mijn winst te gaan ontvangen?
• Worden de winsten belast?

Vragen over de Nieuwe Lotto

• Wat moet ik begrijpen onder Lucky Lotto Code?
• Hoe kan ik nakijken of ik met mijn Lucky Lotto Code(s) heb gewonnen?
• Waar vind ik mijn Lucky Lotto Code(s) precies?

Vragen over Win Checkr

• Hoe werkt de scanner?
• Kan ik de barcode op het ticket scannen?
• Waar kan ik de app downloaden?

Andere vragen

• Hoe kan ik mijn abonnement stopzetten?
• Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen ?
• Ik besluit een abonnement te nemen bij de Nationale Loterij. Maar wat met mijn vertrouwde verkooppunt waar ik tevoren speelde? Krijgt dat verkooppunt nu nog zijn commissie?