De Nationale Loterij tracht voortdurend te achterhalen hoe, waar en wanneer haar spelers welke communicatie (boodschap) willen ontvangen. Op die manier bereiken we hen met informatie waar alleen zij behoefte aan hebben in de hele customer journey. Zowel via de communicatie vanuit de Nationale Loterij op corporate-niveau, partnership en sponsoring, op het vlak van B2B, B2C en Player Care interacteren we elke dag met onze spelers, de impact is dus groot. Vanuit marketing kijken we hoe we dit iedere dag nog beter kunnen doen. De dynamische en energieke sfeer maakt het mogelijk om deze beweging voort te zetten. We zorgen dagelijks samen voor de uitrol van de communicatie strategie waarbij elke interactie tussen onze merken en onze spelers over verschillende touchpoints in lijn dient te zijn met de players interests, de brand- en de business objectieven.