De oorzaak hiervan is in de meeste gevallen dat je al een account hebt bij de Nationale Loterij. In dat geval kan je een nieuw wachtwoord aanvragen.

Of misschien ligt de oorzaak bij één of een combinatie van volgende elementen:

• Je woont niet in België.
  
• Je bent jonger dan 18.
  
• Je hebt al een account met een ander e-mail adres.
  
• Je besliste in het verleden om je definitief uit te sluiten van onze website.
  
• Of misschien heb je een bijzondere identiteitskaart, zoals type P,C of D. Is dit het geval? Contacteer ons om een speelrekening te openen op onze website.